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lol外围投注app开展2020年上半年大同地区车险理赔服务质量现场测评

日期:2020/7/29 10:47:27来源:
    为确保现场服务测评的公开、公正和客观, 根据山西省保险行业协会的通知,lol外围投注app工作人员分别于2020年7月13、14、16、17日四个时间段在交通便利的御河西路大都府路段对全市28家(包括泰山财险公司、华农财险公司、泰康在线和恒邦财险公司)财产险公司机构进行车险理赔服务质量现场模拟报案测评。此次测评对组织形式进行了优化,采取了抽签分组、打乱公司和地市、进行差别检查。
    此次测评通过:1.报案电话候时;2.查勘员电话礼仪;3.查勘服务;4.联系客户时效;5.查勘员到达现场时效,五大类18小项进行测评,整体测评结果较好。